Büyük şirketlerin devasa IT sistemlerini değiştirmesi her zaman sancılı olur ama bu kez fatura çalışanların bordrosuna kesildi. Dev süpermarket zinciri, IT sisteminden kaynaklanan hata yüzünden eski ve yeni tam 53.000 personeline tazminat ödeyecek.
İngiltere'nin önde gelen süpermarket zincirlerinden Asda, teknoloji altyapısında hayata geçirdiği kapsamlı dönüşümün ardından ortaya çıkan maaş ve izin ödemeleri krizini çözmek için adım attı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Şubat 2024 - Mayıs 2025 döneminde tatil ve hastalık izni ödemelerinde önemli hesaplama hataları tespit edildi. Söz konusu hataların, hem hâlihazırda görev yapan çalışanları hem de geçmişte Asda bünyesinde çalışıp ayrılanlar da dahil olmak üzere toplam 53 bin kişiyi etkilediği belirtildi.
Yapılan incelemeler sonucunda mağduriyet yaşadığı belirlenen çalışanların yaklaşık yüzde 80'ine, kişi başı ortalama 19 sterlin (yaklaşık 1.137 TL) tutarında ek ödeme yapılacağı kesinleşti.
SORUNUN KAYNAĞI: IT DÖNÜŞÜMÜ
Yaşanan aksaklığın, Asda'nın kendi bilişim altyapısını kurma hedefi doğrultusunda başlattığı dönüşüm sürecinden kaynaklandığı ortaya çıktı. Şirket, eski sahibi Walmart'ın sistemlerinden tamamen ayrılarak yerel ve bağımsız bir altyapıya geçmek amacıyla "Project Future" adlı büyük ölçekli bir program başlatmıştı.
Ancak Mart 2024'te devreye alınan yeni IT sistemi, planlandığı gibi sorunsuz çalışmadı ve ödeme hesaplamalarında ciddi hatalara yol açtı.
Asda yönetimi, sorunun fark edilmesinin ardından kapsamlı bir iç denetim süreci başlattıklarını duyurdu. Tatil ve hastalık izni ödemelerinin tamamının yeniden kontrol edildiği, özellikle saatlik ücretle çalışan personelin hak kaybına uğramaması için geçmişe dönük tüm eksiklerin giderileceği vurgulandı.
Bu gelişme, İngiltere'de iş dünyasında teknolojik dönüşümlerin doğurabileceği riskleri yeniden gündeme taşırken, Asda'nın süreci şeffaf şekilde yönetmesi ve tüm ödemeleri eksiksiz iade etme kararı çalışanlardan olumlu geri dönüş aldı.
Şirket yetkilileri, mevcut sistemin artık stabil şekilde çalıştığını ve benzer sorunların tekrarlanmaması adına gerekli tüm önlemlerin hayata geçirildiğini açıkladı.